Відгуки про компанію OCTAN

Сделал заказ, со мной связались, сказали что при оплате сегодня сразу и отправят, оплатил, через 5 дней товар так и не отправили, связался с продавцом, сказали что пропустили оплату, после чего только отправили

• Коментар продавця13.02.2020

  Максим, спасибо за ваш отзыв.
  У вас не предоплата, а Покупка без риска. При данной покупке деньги не зачисляются на наш счет, просто замораживаются у вас на счете. Деньги фактически мы получаем, только после того, как вы подтвердили получение в отделении новой почты.
  По условиям данной сделки "Покупка без риска", если бы мы не отправили ваш заказ в течение 5 дней, то замороженные средства стали бы доступны. Но ваш заказ выполнен и получен вами.
  Мы всегда просим оповещать нас после того, как клиент осуществил оплату. И в телефонном режиме мы вас попросили подтвердить после оплаты.
  Максим, все эти детали мы обсудили с вами в чате.
  В связи с обострением корона-вируса в Китае, мы обрабатываем огромное количество заказов и звонков на респираторные маски и одноразовую продукцию. Поэтому всех клиентов просим подтверждать платеж после оплаты.
  Хорошего вечера!

Заказ виконаний вчасно, по розмірам теж все підійшло.

Замовленого товару немає в наявності, пропонують аналог. Відмінили замовлення начебто з ініціативи покупця. З 11:43 до 22:21 товар продовжує відображатися як "в наявності". Марна трата часу вибирати товари в даного продавця.

• Коментар продавця18.02.2020

  Павел,
  Вам предложили не какой-то аналог, а респиратор 3М, который сертифицирован в Европе.
  Респиратор 8210 только для Американского и Китайского рынка. Уверены, что вы не нашли в продаже респиратор 8210 на украинском рынке!

Заказывала защитные щитки,отзвонились через10 минут,заказ отправили в то же день! Отличная работа профессионального коллектива.Очень довольна работой магазина и отношением персонала к покупателю .Спасибо Вам огромное и процветания бизнесу

Быстро и качественно

отличный магазин, ответственный и пунктуальный персонал. спасибо!

Вже отримано, добре。